Brand Overview
Die Spielbank Hessen ist ein Online-Casino, das sich auf die regionale hessische Zielgruppe konzentriert und seit 2019 in Betrieb ist. Das Unternehmen wird von der Hessischen Landeslotterie GmbH betrieben, einer staatlich geführten Gesellschaft mit dem Ziel, faire und sichere Glücksspiele anzubieten. Der Schwerpunkt der Spielbank liegt auf den hessischen Bundesländern Hessen, Baden-Württemberg und Nordrhein-Westfalen.
Registration Process
Um bei Spielbank Hessen registriert zu werden, müssen Interessenten einen gültigen Ausweis vorweisen und eine E-Mail-Adresse angeben. Das Anmeldeformular erfordert unter anderem die Bereitstellung von Namen, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer sowie Angaben zur Bankverbindung. Nach der erfolgreichen Registrierung erhalten Spieler spielbankhessen.de Zugang zu ihrer persönlichen Spielbank-Hessen-Account-Seite.
Account Features
Auf der Account-Sektion können Spieler ihr Profil bearbeiten und Auszahlungen anfordern. Es ist auch möglich, die Zahlungs- und Kontoinformationen anzupassen. Die Seite enthält außerdem eine Übersicht über bestehende Boni sowie einen Bereich zum Aktivieren von Spielhistorie-Einstellungen.
Bonuses
Der Willkommensbonus beträgt 100 Euro für neue Spieler. Inklusive einer zusätzlichen Einzahlungsbonus im Wert von 50 %. Die Verjährungsfrist für den Bonus liegt bei 30 Tagen. Voraussetzung für eine Auszahlung ist ein Umsatz von mindestens zehn Mal der Boni-Höhe.
Zahlungen und Auszahlungen
Für die Überweisung von Geldern in das Spielerkonto stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, wie Kreditkarte (Visa oder Mastercard), E-Wallets (Skrill oder PayPal) sowie Banküberweisung. Für eine Auszahlung bietet sich an: dass nur Bankübersetzungen möglich sind.
Spiele
Die Spielbank verfügt über ein umfangreiches Spielportfolio, das mehr als 700 Slot-Maschinen, Tischspiele und Jackpot-Spiele enthält. Zu den beliebten Titeln gehören "Book of Dead", "Starburst" sowie der Automatenspielklassiker "Mermaid Millions".
Softwareanbieter
Die Spiele werden von prominenten Anbietern wie Microgaming, Novomatic und NetEnt zur Verfügung gestellt.
Mobiler Zugriff
Eine mobile App für iOS- oder Android-Geräte ist nicht verfügbar. Allerdings können Spieler über den mobilen Browser auf die Website zugreifen und alle Spiele dort spielen.
Sicherheit und Lizenz
Die Sicherheitsmaßnahmen der Spielbank Hessen entsprechen hohe Standards, da die Plattform SSL-Übertragung verwendet. Zusätzlich verfügt die Seite über eine faire und unparteiische Regulierung durch staatliche Stellen auf Grundlage eines Online-Glücksspiel-Lizenzen.
Kundenbetreuung
Die Kunden können per E-Mail oder Telefon mit dem Kundenservice der Spielbank Hessen in Kontakt treten. In der Regel wird innerhalb von 2 Stunden reagiert. Außerdem gibt es eine FAQ-Seite, die häufig gestellte Fragen beantwortet.
Benutzererfahrung
Spielbank Hessen verfügt über ein designorientierten Spieler-Frontend und einen navigierbaren User Interface. Einfacher Zugriff auf Funktionen ist gegeben durch den Einsatz modernster Technologie.
Wettbewerbliche Stärken und Schwächen
Der Hauptvorteil der Spielbank Hessen sind die gute Auswahl an Spielen sowie eine sichere Umgebung, in welcher faire Spiele möglich sind. Der Nachteil betrifft das Fehlen mobiler Apps.
Zusammenfassend bietet die Spielbank Hessen mit ihrer breiten Palette an Spielen und dem sicheren Online-Ambiente ein attraktives Angebot für Spieler aus Deutschland, aber auf eine umfangreichere App, insbesondere für mobile Geräte hin.